نقدم لك أفضل صيغة استمارة مطالبة البنك المركزي يمكن للعميل اللجوء إليها أمام أحد البنوك المصرية حيث يوجد رقم لقسم المطالبات الذي يقدم هذه الخدمات وذلك لضمان مستوى خدمة العملاء في هذا المجال الحيوي المتعلق بالحياة اليومية للعديد من المواطنين.

نموذج شكوى البنك المركزي

نموذج صيغة شكوى للبنك المركزي جاهزة PDF و WORD و DOC
نموذج شكوى البنك المركزي

تساعد صيغة وشكل العرض في توضيح المشكلات التي واجهها العميل أمام البنك المركزي ، ولهذا نعرض تفاصيل الشكوى وهي:

  1. المعايير : حتى لو حدث ذلك:
    • اكتب تاريخ تقديم الشكوى في أعلى يمين الصفحة.
    • أدناه التاريخ ، يذكر اسم مسؤول الاسم الأخير الذي سيتم تقديم الشكوى إليه.
    • بيانات العميل من حيث الاسم ورقم البطاقة ورقم الهاتف للتواصل معه.
    • وبعد ذلك نكتب التحيات وبعدها.
    • من اليمين نكتب موضوع الشكوى ويتم تلخيص الغرض في سطر واحد.
    • محتوى الشكوى موجز وواضح.
    • أخيرًا ، قم بالتسجيل.
  2. فئةيتم التصنيف وفقًا لموضوعاتهم:
    • دفع الديون.
    • معاملات بطاقات الائتمان.
    • إصدار وتجديد وتحويل خطابات الضمان.
    • عوائد الخصم والائتمان المحسوبة على حسابات العملاء.
    • العمولات والمصروفات التي تحتسبها البنوك على الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.

كيفية تقديم شكوى ضد أحد البنوك

هناك عدة طرق لتقديم الشكاوى ، بما في ذلك: نموذج الشكوى الداخلية للبنك المركزي ، ويقوم البنك بالتواصل معها من خلال:

  1. رقم الخط الساخن 16777.
  2. يمكن الوصول إلى الموقع من هنا.
  3. قم بزيارة أحد فروع البنك المركزي وتعرف على ذلك حلقة الوصل.
  4. بريد الكتروني info@cbe.org.eg.

قم بتنزيل نموذج شكوى البنك المركزي pdf، doc، docx

يمكن تنزيل النموذج بالتنسيقات: